LingoLab Academy — Charte des droits et engagements
LingoLab Academy s'engage à respecter et à protéger les droits de chaque étudiant. La présente charte énonce les droits fondamentaux auxquels chaque apprenant peut prétendre au sein de notre établissement.
Chaque étudiant a droit à un enseignement dispensé par des formateurs qualifiés, à l'aide de méthodes pédagogiques modernes et adaptées à son niveau. LingoLab Academy s'engage à maintenir des standards d'excellence dans tous ses programmes.
Tout étudiant a le droit d'être traité avec respect, équité et dignité, sans discrimination d'aucune sorte. Le harcèlement, l'intimidation ou toute forme de maltraitance verbale ou psychologique sont strictement interdits au sein de l'établissement.
L'étudiant a le droit d'être informé de manière transparente sur le contenu et les objectifs de sa formation, le calendrier des cours, les critères d'évaluation, les modalités de paiement, et toute modification pouvant affecter son parcours.
Tout étudiant est libre d'exprimer ses opinions et suggestions de manière respectueuse. Il peut soumettre une réclamation à l'administration par écrit et a le droit de recevoir une réponse motivée dans un délai raisonnable (maximum 7 jours ouvrables).
Les étudiants sont encouragés à participer activement à la vie de l'école : évaluations de satisfaction, suggestions d'amélioration, et participation aux événements pédagogiques. Votre avis contribue à l'amélioration continue de nos formations.
Les données personnelles de chaque étudiant (coordonnées, résultats, paiements) sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers sans consentement explicite. L'étudiant peut demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de ses données.
Chaque étudiant a droit à un suivi régulier de sa progression. LingoLab Academy s'engage à fournir des retours constructifs sur les évaluations, à signaler toute difficulté repérée, et à proposer des ressources complémentaires si nécessaire.
L'établissement garantit un environnement physique et numérique sûr pour tous les étudiants. Tout incident de sécurité doit être signalé à l'administration, qui s'engage à y répondre avec diligence et dans le strict respect de la confidentialité.
Pour toute réclamation ou question relative à vos droits :
contact@lingolab.dzLingoLab Academy — Algérie